99ck গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

99ck ("আমরা", "আমাদের") 99ck.bet-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যিনি নিবন্ধন করেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি নির্ধারণ করে যে আমরা কোন আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি, কীভাবে সুরক্ষা করি, কতক্ষণ ধরে রাখি এবং একজন ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার কাছে কী অধিকার উপলব্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 99ck-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত খেলোয়াড়, নিবন্ধন ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা দর্শনার্থী এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা ব্যক্তিরা অন্তর্ভুক্ত। এই নীতি পর্যালোচনার পরে 99ck ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এর বিষয়বস্তু পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

99ck একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময়, গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে এবং কুকি ও প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে। আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তা নিচে নির্ধারিত হয়েছে।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

99ck আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা একটি নিরাপদ এবং সম্মত গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা সেই উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার ডেটার নির্দিষ্ট ব্যবহারগুলি নিম্নরূপ।

• →আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার সদস্যপদের সময়কাল জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় বজায় রাখতে।
• →bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণ এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• →ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ মূল গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে, এবং আপনার বলা পছন্দ এবং গেমপ্লে ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার ইন-প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• →প্রতারণা, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে, যার মধ্যে অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের নিদর্শনগুলির রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
• →আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি প্রয়োগ করতে, যার মধ্যে সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা, খেলোয়াড়দের নির্ধারিত জমার সীমা এবং সেশন সীমা প্রয়োগ করা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা অন্তর্ভুক্ত।
• →আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যার মধ্যে লেনদেন বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্ল্যাটফর্মের শর্ত বা নীতিতে পরিবর্তন এবং সহায়তা প্রশ্নের উত্তর অন্তর্ভুক্ত — আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়েছে।
• →পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা, বৈশিষ্ট্য গ্রহণের হার এবং খেলোয়াড়ের যাত্রা ডেটা কভার করা সমষ্টিগত, বেনামী বিশ্লেষণের মাধ্যমে 99ck প্ল্যাটফর্ম উন্নত ও বিকাশ করতে — কোনো সময়েই এই বিশ্লেষণ পৃথকভাবে সনাক্তযোগ্য ডেটা ব্যবহার করে না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

99ck যে প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ করে তার একটি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত আইনি ভিত্তি রয়েছে। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি।

• →চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট চুক্তির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান অন্তর্ভুক্ত।
• →বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, ন্যায্য খেলার মান প্রয়োগ করতে এবং 99ck-এর পরিষেবার সামগ্রিক মান উন্নত করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• →আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।
• →সম্মতি: ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য যেমন বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ বা ম ৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

99ck কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি।

• →পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন লেনদেন নিশ্চিত, প্রক্রিয়া এবং মেলানোর জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে লেনদেন রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• →গেম এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি গেমের কার্যকারিতা সক্ষম করতে বেনামী সেশন পরিচয়কারী পায়। এই প্রদানকারীরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• →পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় নথি সহ KYC ডেটা নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে একজন খেলোয়াড় 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন এবং একজন বৈধ অ্যাকাউন্ট হোল্ডার।
• →আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ দাবি দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা উপযুক্ত সরকার বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব। আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট পরিচালনা

99ck যে সবচেয়ে সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে তা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের দ্বারা ব্যবহৃত প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন করেন, 99ck ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং প্রদানকারী-জারি করা রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত 99ck অর্থ ও সম্মতি কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

99ck সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, OTP কোড বা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র ওয়ালেট প্রদানকারীর API থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং রেফারেন্স নম্বর পাই। আপনার কখনই কারো সাথে আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা OTP শেয়ার করা উচিত নয় — 99ck সাপোর্ট এজেন্ট সহ, যারা কখনই এই তথ্য চাইবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99ck তার ওয়েব প্ল্যাটফর্মে মূল কার্যকারিতা সমর্থন করতে, সেশন স্টেট বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। 99ck-এ ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলি নিম্নলিখিতগুলিতে সীমাবদ্ধ।

• →অপরিহার্য সেশন কুকি: আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার সক্রিয় গেম সেশন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া লগ ইন করা এবং বাজি রাখার মতো মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা কাজ করবে না। এই কুকিগুলি আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে বা একটি নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তার সময়কালের পরে মেয়াদ শেষ হয়।
• →নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, বট ট্র্যাফিক এবং সেশন হাইজ্যাকিং প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং ব্লক করতে ব্যবহৃত। এই কুকিগুলি 99ck-এর বাইরে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করে না।
• →কার্যক্ষমতা এবং বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, সাধারণ সেশনের সময়কাল এবং ত্রুটির হার সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংরক্ষণ করে। ডেটা সমষ্টিগত এবং পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করে না।
• →পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা), প্রদর্শন সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিটের সময় পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিগুলি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য সেশন কুকিগুলি অক্ষম করলে আপনি আপনার 99ck অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। পছন্দ কুকিগুলি অক্ষম করলে প্রতিটি ভিজিটে আপনার প্রদর্শন এবং ভাষা সেটিংস রিসেট হবে।

ডেটা ধারণ

99ck ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণের জন্য ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্টে শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। এই সময়কালের পরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, 99ck অবিলম্বে গেমিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে। তবে, নির্দিষ্ট ডেটা — বিশেষ করে KYC নথি, লেনদেনের ইতিহাস এবং বিরোধ সম্পর্কিত যোগাযোগ লগ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য ধরে রাখতে হবে। আপনার বন্ধ করার অনুরোধের সময় প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।

ডেটা নিরাপত্তা

99ck অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক রেকর্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং, এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং অসঙ্গতি পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 99ck অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও সংশোধন করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। আমাদের শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র নিরাপদ রাখার জন্য দায়ী — একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করবেন না।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

বাংলাদেশে অবস্থিত একজন খেলোয়াড় হিসাবে, 99ck আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা রসিদের 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার ব্যতিক্রম সাপেক্ষে — উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন ডেটা মুছতে পারি না যা আমাদের আইনত ধরে রাখতে হবে, এবং আমরা সম্মতির পরিবর্তে বৈধ স্বার্থের অধীনে প্রক্রিয়া করা ডেটার জন্য ডেটা বহনযোগ্যতা প্রদান করতে পারি না। আমরা আপনার অনুরোধের আমাদের প্রতিক্রিয়ায় যেকোনো প্রযোজ্য ব্যতিক্রম স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

99ck কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। সমস্ত খেলোয়াড়দের নিবন্ধনে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি রয়েছে। 99ck যদি আবিষ্কার করে যে নিবন্ধনের সময় 21 বছরের কম বয়সী একজন খেলোয়াড়ের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, যেকোনো লেনদেন বাতিল করব এবং প্রশ্নবিদ্ধ ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99ck সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলনের পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা ফাইলের মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে 99ck-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি এবং গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ, সম্মতি প্রত্যাহার অনুরোধ, বা 99ck কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ইংরেজি এবং বাংলা উভয়ে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধ স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]। একটি ডেটা অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার 99ck অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত আপনার পূর্ণ নাম, আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং আপনার করা ডেটা অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। কোনো যোগাযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত করবেন না — 99ck কর্মীরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।